Il ventesimo Congresso sulla sicurezza del turismo è stato organizzato dalla Camera Nazionale del Turismo (Canatur) e dall'Ente del Turismo della Costa Rica (ICT) nel novembre 2018, riunendo oltre 700 rappresentanti del settore turistico costaricano provenienti da ogni regione del Paese per una formazione sulla sicurezza del turismo. Gli invitati sono stati i primi a conoscere la campagna "Prendersi cura l'uno dell'altro è nella nostra natura", che è stata progettata per costruire capacità rispetto all'importanza di prendersi cura l'uno dell'altro, sia dei locali che dei visitatori dall'estero.
"Questa campagna è il risultato degli sforzi congiunti che stiamo portando avanti con diverse istituzioni pubbliche per rafforzare la sicurezza dei turisti, lanciando un appello a prendersi cura gli uni degli altri e dei nostri visitatori", ha spiegato il Ministro del Turismo, Maria Amalia Revelo, che ha aggiunto che "una destinazione sostenibile deve essere anche una destinazione sicura".
Il Ministro della Pubblica Sicurezza, Michael Soto, ha sottolineato l'importanza di riunire i rappresentanti dei vari settori legati al turismo in tutto il Paese, evidenziando le partnership che si stanno formando tra i diversi ministeri e il settore privato per rafforzare un messaggio di sicurezza più ampio in tutto il Paese.
Il Ministero della Pubblica Sicurezza (MSP) è l'ente statale che rappresenta la massima autorità che controlla e preserva la sicurezza pubblica, previene gli atti criminali e collabora alla lotta contro il crimine in conformità con la legge.
La Polizia Turistica del Costa Rica è una forza di polizia specializzata che fa parte della Direzione Generale delle Forze di Polizia ed è incaricata di garantire la sicurezza e l'incolumità delle persone che viaggiano per affari, per piacere o per svago su tutto il territorio nazionale, in particolare di quelle che arrivano da altre parti del mondo.
La caratteristica principale di questa forza di polizia è che dispone di agenti altamente qualificati, esperti di comunicazione interpersonale e bilingue. Questo permette loro di servire le esigenze della popolazione turistica mentre si godono le attrazioni che la Costa Rica ha in serbo per loro.
Ci sono numerosi posti di Polizia Turistica in tutto il territorio nazionale, situati strategicamente nei centri abitati con un gran numero di turisti. Quando i loro servizi sono necessari, la Polizia turistica è al servizio degli operatori turistici, delle comunità che ricevono i turisti e dei viaggiatori.
L'obiettivo principale delle varie unità di Polizia Turistica è quello di fornire ai turisti nazionali e internazionali un'assistenza specializzata in linea con una filosofia di buon servizio al cliente, per rendere la Costa Rica un luogo sicuro e tranquillo dove i visitatori possano godere di un ambiente sereno e tranquillo. La Polizia del Turismo lavora a fianco delle comunità e delle imprese del settore turistico.
Va notato che l'ICT ha condotto sforzi congiunti con il Comitato Nazionale per la Sicurezza Turistica (CONSETUR), composto dal Ministero della Pubblica Sicurezza, dall'Organizzazione Investigativa Giudiziaria (OIJ), dall'Ufficio del Procuratore Generale della Repubblica e da rappresentanti dell'Ambasciata degli Stati Uniti, della Camera Nazionale del Turismo (CANATUR) e della Camera del Turismo di Guanacaste (CATURGA) per adottare misure volte a rafforzare la sicurezza dei turisti.
Tuttavia, dovremmo essere tutti consapevoli che dobbiamo prenderci cura gli uni degli altri, badando alla nostra sicurezza, essendo consapevoli dei rischi e prendendo le misure necessarie per evitare il pericolo.
Consigli per la sicurezza
In Costa Rica, come in qualsiasi altra parte del mondo, i turisti rischiano di essere bersaglio di comportamenti spiacevoli che possono essere evitati se si seguono alcune precauzioni di sicurezza.
- Prendete solo il denaro di cui avete bisogno.
- Non utilizzare gioielli di valore durante il viaggio.
- Conoscere la destinazione in anticipo. Tracciate un possibile percorso e, se vi perdete, cercate un luogo pubblico per controllare la mappa o chiedere indicazioni.
- Utilizzate bancomat situati in aree ben illuminate ed evitate di prelevare contanti di notte.
- I vostri beni non valgono più della vostra vita o della vostra sicurezza. Se siete coinvolti in una rapina, non opponete resistenza e consegnate ciò che vi viene chiesto facendo attenzione all'aspetto della persona.
- Se la carta di credito o di debito viene prelevata, avviare immediatamente la procedura di cancellazione presso il rispettivo istituto bancario.
- Se vi trovate alla fermata dell'autobus, non lasciate mai incustoditi i vostri bagagli, soprattutto se contengono oggetti di valore.
- Evitare le distrazioni. Se qualcuno viene a parlare con voi o se qualcosa attira la vostra attenzione, ricordate di non perdere di vista il vostro bagaglio.
- Quando si viaggia in autobus, portare con sé oggetti di valore. Per quanto possibile, portate con voi il bagaglio a mano. Non mettetelo negli scompartimenti sopra i sedili, soprattutto se pensate di dormire durante il viaggio.
- Se lasciate le valigie nel vano bagagli dell'autobus, assicuratevi che il controllore apponga un'etichetta di identificazione per evitare confusione o smarrimento dei bagagli. Questo cartellino sarà utile in caso di futuri reclami contro l'azienda di trasporto.
- Se il veicolo effettua una sosta, portate con voi i vostri effetti personali. Non lasciateli all'interno dell'autobus per nessun motivo.
- Quando arrivate in hotel e registrate, fate sempre attenzione alle persone vicine a voi e al vostro bagaglio.
- Utilizzate le cassette di sicurezza messe a disposizione dall'hotel e dagli uffici di informazione turistica.
- Godetevi il nostro Paese rimanendo al sicuro.